Уважаемые игроки!
Мы регулярно получаем обращения по поводу участия в акции с Т-Банком. Чаще всего вопросы связаны с тем, что бонусы не были начислены.
Если бонусы не пришли
Самая распространённая причина заключается в том, что после получения карты не была совершена обязательная покупка.
Для начисления бонусов необходимо:
получить карту;
оплатить любой товар или услугу картой на сумму не менее 11 рублей.
Обратите внимание: обычный перевод денежных средств на другой счёт или другому человеку не считается покупкой и не выполняет условия акции. Необходимо именно оплатить покупку в магазине или онлайн с использованием карты.
Если у вас возникла другая проблема
Если ваша ситуация отличается от описанной выше или после выполнения всех условий бонусы всё равно не поступили, пожалуйста, заполните нашу Google-форму.
(https://forms.gle/mWRG8svSUYWxnqNM8)
При заполнении формы постарайтесь максимально подробно описать проблему и указать всю необходимую информацию. Это поможет нашим специалистам быстрее разобраться в ситуации и предоставить вам ответ в кратчайшие сроки.